UZAKTAN KEŞİF
Ön teklif hazırlığı için bilgi toplama kontrol listesi
İlk teklifinizi etkileyen bilgileri bir araya getirin. Bu soruları kendi iş notlarınıza kopyalayıp müşterinin çekimiyle birlikte kullanabilirsiniz. Liste ilk hazırlık içindir; nihai montaj keşfinin yerini almaz.
1. İşi ve müşterinin beklentisini netleştirin
Fotoğrafları yorumlamadan önce müşterinin işi nasıl tarif ettiğini yazın. “Kapıyı değiştirmek” yalnızca kanadı, kasayı veya açıklığın tamamını değiştirmek anlamına gelebilir. Farklı işleri fiyatlandırmamak için önce kapsamı netleştirin.
İş adı veya referansı: ______
Müşterinin kendi ifadesiyle istediği değişiklik: ______
İşe dahil kalemler ve korunacak parçalar: ______
Belirlenmişse istenen ürün, malzeme veya yüzey kaplaması: ______
Planlanan tarih ve alana erişim için görüşülecek kişi: ______
Notları paylaşırken iş referansını kullanın. Çekimde işle ilgisi olmayan kişisel bilgilere yer vermeyin.
2. Görmeniz gereken detayları belirleyin
Her görüntüyü belirli bir soruyu yanıtlamak için isteyin. Genel görünüm, alanın konumunu ve çevredeki engelleri gösterebilir; yakın çekim ise bir kenarı veya yüzeydeki görünen durumu açıklayabilir. Ölçüm noktalarının birbiriyle örtüşen fotoğraflarda görünmesi gerekir.
İş yapılacak alanın ve çevresinin genel görünümü: ______
Ön ölçüm için net görünmesi gereken kenarlar: ______
İlgili zemin, eşik veya bitişik yüzey: ______
Erişimi etkileyen görünen engeller, eşya veya ekipman: ______
Hâlâ görünmeyen ya da anlaşılmayan detay: ______
Sightimate çekiminde müşterinizin ekrandaki sırayı izlemesini isteyin. Bu liste çekim yönergelerinin yerine geçmez. Alanı hazırlamak için telefonla çekim rehberini paylaşabilirsiniz.
3. Her ön ölçüyü neye ait olduğunu belirterek yazın
Tek başına bir sayıyı daha sonra yorumlamak zor olabilir. Ölçümün başlangıç ve bitiş noktalarının neyi ifade ettiğini belirtin. Pervazın dışından alınan ölçüyle kasanın içinden alınan ölçü, aynı açıklığa ait olsalar da farklıdır.
Ölçülen parça ve boyut: ______
Açık bir tarifle başlangıç ve bitiş noktası: ______
Ölçülen değer ve ekranda gösterilen birim: ______
Sonuçla birlikte gösterilen tahmini belirsizlik: ______
Tarama veya fotoğraf referansı: ______
Kullanım kararı: ön teklif / yeni çekim gerekiyor / yerinde kontrol edilecek: ______
Belirsiz bir ölçünün yerine tahmini bir değer yazıp bunu ölçülmüş gibi kullanmayın. Gerekli noktayı seçemiyorsanız alanı boş bırakın ve yapılacak kontrolü belirtin. Açıklığa özgü boyutlar için kapı ve pencere ölçüm kontrol listesine bakın.
4. Çekimden anlaşılamayan koşulları sorun
Müşterinin yanıtları sonraki sorularınızı belirlemenize yardımcı olabilir; ancak işinizin gerektirdiği kontrollerin yerini tutmaz. Müşterinin bildirdiği durumla sizin doğruladığınız durumu ayrı yazın.
Giriş yolu, çalışma saatleri veya randevu kısıtları: ______
Kaldırılması ya da korunması gereken mevcut parçalar: ______
Müşterinin bildiği hasar veya daha önce yapılan işler: ______
Malzeme, bağlantı veya görünmeyen koşullarla ilgili açık sorular: ______
Uzman incelemesi ya da nihai ölçüm için yerinde yapılacak kontroller: ______
Örneğin bir boya işletmesi hangi yüzeylerin işe dahil olduğunu, bir dolap işletmesi ise hangi modüllerin korunacağını netleştirmek isteyebilir. Bunlar kapsam sorusu örnekleridir; her yüzeyin veya dolap ölçüsünün çekimden alınabildiğini göstermez.
5. Gördüğünüzü, söyleneni ve varsayımı ayırın
Bütün bilgileri tek açıklamada birleştirmek yerine üç kısa not tutun. Böylece ön teklifinizin hangi bilgilere dayandığını ve yerinde incelemeden sonra nelerin değişebileceğini daha kolay açıklarsınız.
Çekimde görülenler: ______
Müşterinin bildirdikleri: ______
Varsayılan veya henüz bilinmeyenler: ______
Sonraki işlem, sorumlu kişi ve hedef tarih: ______
Temsili örnek: Çekimde bir dış kapı açıklığı ve basamak görünüyor. Müşteri mevcut pervazın korunmasını istiyor. Pervazın arkasındaki durum bilinmiyor. Sonraki adım: sipariş öncesinde pervazın durumunu ve nihai ölçüleri yerinde doğrulamak.
Bu örnek, notların nasıl düzenlenebileceğini gösterir; gerçek bir müşteri işi veya fiyat hesabı değildir.
6. Bağlantıyla birlikte gönderebileceğiniz mesaj
Ön teklif hazırlamamıza yardımcı olmak için neyi değiştirmek istediğinizi ve nelerin korunacağını bizimle paylaşır mısınız? Tarama bağlantısını telefonunuzda açıp ekrandaki adımları izleyin. İş yapılacak alanın ve ilgili kenarların net görünmesine dikkat edin. Alana erişimle ilgili kısıtları ve bildiğiniz mevcut hasarları da iletin. Çekimi inceledikten sonra eksik detayları soracağız; sipariş veya montaj öncesinde nihai ölçüleri yerinde doğrulayacağız.
Mesajı işe göre uyarlayın ve bağlantıyı kullandığınız iletişim kanalından gönderin. Yalnızca ihtiyaç duyduğunuz bilgileri isteyin. Çekim kullanılamıyorsa otomatik olarak yeni bağlantı istemek yerine ilgili taramanın yeniden deneme yönergelerini izleyin.
Uzaktan keşif akışını veya sıradan bir fotoğrafla yönlendirilmiş ölçüm çekiminin farkını inceleyebilirsiniz. Ön ölçüm ve nihai ölçüm rehberi, son kontrolün hangi aşamada yapılacağını açıklar.
Başlamadan önce merak edilenler
Bu form Sightimate tarafından müşteriye gönderiliyor mu?
Hayır. Bu, kendi notlarınız ve müşteriye göndereceğiniz mesaj için kullanabileceğiniz bir kontrol listesidir. Sightimate yönlendirilmiş çekim bağlantısını sağlar; ek yanıtları kendi iş kaydınızda tutabilirsiniz.
Liste farklı hizmetlerde kullanılabilir mi?
Kapsam ve erişim sorularını hizmetinize göre uyarlayabilirsiniz. İşe uygun ölçüleri seçin ve çekimin bunları kapsadığını doğrulayın. Genel bir liste, sektöre özgü iş akışının doğrulandığı anlamına gelmez.
Liste tamamlanınca teklif nihai hale gelir mi?
Hayır. Liste ilk teklif için mevcut bilgileri ve eksik kontrolleri kaydeder. Sipariş veya montaj öncesinde nihai ölçüler, malzemeler ve saha koşulları doğrulanmalıdır.
Kontrol listesini bir sonraki çekimle birlikte kullanın
İşin görünür detaylarını inceleyin ve ön ölçüleri alın. Sipariş veya montaj öncesinde nihai ölçüleri yerinde doğrulayın.