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Ratgeber

So erhalten Sie eine gute Handy-Aufnahme von Ihrem Kunden

Was Ihr Kunde tun muss, und fünf Tipps zu Licht, Schwenk, Abstand und Bildausschnitt, die das Aufmaß aus der Ferne erleichtern.

Sightimate Team · 4 Minuten Lesezeit
Eine ganze Türöffnung im Bild behalten, während ein aufrecht gehaltenes Handy seitlich geschoben wird

Was Ihr Kunde tun muss

Wenn Ihr Kunde einen Sightimate Scan-Link öffnet, läuft er im Browser seines Handys. Keine App und kein Konto. Die Aufnahme dauert wenige Minuten und hat zwei Teile:

  1. Ein kurzer Kalibrierschwenk. Der Kunde bewegt das Handy langsam seitlich, während die Kamera aufnimmt. Dadurch kann der Maßstab automatisch ermittelt werden, ohne dass jemand ein Referenzmaß eingibt oder eine Karte ins Bild hält.

  2. Geführte Fotos. Hinweise auf dem Bildschirm fordern Fotos der Öffnung oder des Abschnitts aus einigen Positionen an.

Der Browser fragt nach Zugriff auf Kamera und Bewegung. Sagen Sie dem Kunden, beides zu erlauben; ohne Bewegungszugriff ist der Schwenk nicht verwendbar. Nach dem Upload braucht die Verarbeitung zusätzliche Zeit, und Sie öffnen das Ergebnis am Computer, sobald es bereit ist.

Fünf Dinge, die den größten Unterschied machen

1. Licht

Gleichmäßiges Licht ist besser als helles Licht. Drinnen das Raumlicht einschalten. Nicht direkt gegen ein Fenster oder eine Glastür fotografieren, wenn die Sonne dahinter steht; der Rahmen wird zur dunklen Silhouette, und seine Kanten sind schwer zu wählen. Draußen ist Tageslicht am besten, und tiefe Abendsonne wirft lange Schatten über Pfosten und Stufen.

2. Ein langsamer, ruhiger Schwenk

Eine schnelle oder ungleichmäßige Bewegung kann die Aufnahmequalität beeinträchtigen. Bitten Sie Ihren Kunden, das Handy seitlich hin und her zu schieben, aufrecht, in dieselbe Richtung und auf derselben Höhe. Der Bewegung auf dem Bildschirm folgen; das Handy nicht drehen. Ist ein weiterer Versuch nötig, den Hinweisen des Scans folgen.

3. Abstand

Zu nah, und ein Teil der Öffnung wird abgeschnitten. Zu weit, und die Kanten werden klein und unscharf. Eine nützliche Regel für eine Tür oder ein Fenster: so weit zurücktreten, bis die ganze Öffnung mit etwas Wand drumherum ins Bild passt. Bei einem Zaun so weit zurücktreten, bis beide Endpfosten des Abschnitts zu sehen sind.

4. Alles im Bild

Messen kann man nur, was sichtbar ist. Brauchen Sie die Höhe, muss der Boden auf den Fotos sein. Brauchen Sie eine Schwellenstufe, müssen beide Seiten der Tür sichtbar sein. Für die Brüstungshöhe Boden und Oberkante der Fensterbank mit aufnehmen. Bei einem Tor beide Torpfosten.

5. Klare Kanten

Jalousien öffnen, Vorhänge zur Seite ziehen, eine Pflanze vom Rahmen wegstellen, eine Fußmatte anheben, wenn sie die Schwelle verdeckt. Ecken und Rahmenkanten wählen Sie im Messarbeitsbereich aus, deshalb müssen sie klar erkennbar sein.

Eine Nachricht, die Sie mit dem Link senden können

Guten Tag, hier ist der Link für Ihren Mess-Scan. Er öffnet sich im Browser Ihres Handys, keine App nötig. Bitte schalten Sie das Licht ein, treten Sie so weit zurück, dass die ganze Tür (einschließlich Boden) im Bild ist, und bewegen Sie das Handy im ersten Schritt langsam. Es dauert wenige Minuten. Vielen Dank!

Passen Sie sie an das Gewerk an: Bei Fenstern erwähnen Sie, direkte Sonne hinter dem Glas zu vermeiden; bei Zäunen einen Abschnitt oder ein Tor pro Link.

Hinweise nach Gewerk

Wenn eine Aufnahme nicht funktioniert

Die Verarbeitung kann fehlschlagen oder ein Ergebnis mit niedriger Sicherheit liefern. Diese Ergebnisse verbrauchen kein Guthaben. Folgen Sie den für den Scan angezeigten Hinweisen: Manche Versuche können denselben Link verwenden, andere brauchen einen neuen. Bitten Sie Ihren Kunden, der Aufnahmeanleitung zu folgen. Prüfen Sie Maße und geschätzte Unsicherheit und dann die endgültigen Maße vor Ort, bevor Sie bestellen oder montieren.

Planen Sie die ganze Anfrage mit dem Ablauf einer Vorab-Besichtigung aus der Ferne und der Checkliste für vorläufige Angebote. Zu Messmethoden und ihren Grenzen lesen Sie Maße aus einem Foto ermitteln.

Fragen zur Aufnahme

Welche Handys funktionieren?

Gewöhnliche iPhones und Android-Handys, im Browser. Entscheidend sind ein aktueller Browser sowie Zugriff auf Kamera und Bewegung.

Wie lange dauert es?

Wenige Minuten für die Aufnahme. Die Verarbeitung erfolgt danach und braucht zusätzliche Zeit.

Muss der Kunde etwas messen?

Nein. Niemand gibt ein Referenzmaß ein. Der Maßstab wird aus der Aufnahme ermittelt.

Testen Sie es an einem echten Auftrag

Starten Sie die kostenlose Testphase mit 3 Guthaben für 30 Tage. Senden Sie einen Scan-Link und sehen Sie, was Sie vor dem ersten Besuch messen können.

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Sightimate Team

· 5 Minuten Lesezeit